Нести тепло - наше призвание

ЧП «РЕТРА-3М» гарантирует соответствие котла требованиям ДСТУ 2326-93 (ГОСТ 20548-93) и ТУ.У.28.2-36565365-002:2010 при условии выполнения потребителем требований по хранению, транспортированию, монтажу и  эксплуатации котла.

Срок гарантии на стальной теплообменник котла составляет 60 (шестьдесят) месяцев со дня запуска его в эксплуатацию согласно акту, но не более 72 (семидесяти двух) месяцев с момента передачи Оборудования - для котлов моделей "Ретра-3М" и "Ретра-4М" ( "Ретра-4М Combi»). Для котлов "Ретра-5М" ( "Ретра-5М Plus", "Ретра-5М Komfort") и "Ретра-Univer" срок гарантии на теплообменник составляет 36 (тридцать шесть) месяцев со дня запуска его в эксплуатацию.

 

Срок гарантии на комплектующие (вентилятор, блок управления, манометр, предохранительный клапан) составляет 12 (двенадцать) месяцев и / или определяется согласно гарантийного письма завода производителя.

На протяжении данного срока производитель бесплатно проведет замену узлов и деталей котла, которые вышли из строя при условии, что не были нарушены требования данной инструкции.

Производитель оставляет за собой право внесения изменений в конструкции котла по мере его усовершенствования, если оно не ухудшает эксплуатационных качеств изделия.

Претензии без приложения паспорта и данной инструкции не принимаются. За  выход  котла  из строя вследствие  неправильной  эксплуатации  или  механического повреждения  ЧП «РЕТРА-3М» ответственности  не  несет.

На период гарантийного срока все претензии относительно качества котла оформляются потребителем в установленном порядке и принимаются фирмой-производителем.

На протяжении гарантийного срока устранения неисправностей котла, которые возникли по вине производителя, осуществляется за счет завод-производителя представителем завода на протяжении 10 рабочих дней в зависимости от вида неисправностей со дня установления причины. Время устранения неисправностей оборудования сроком гарантии не предусмотрено. О проведенном ремонте должна быть сделана отметка в приложении А данной инструкции.

Завод-производитель не несет ответственности и не гарантирует работу котла в случаях:

невыполнения правил инструкции, эксплуатации, обслуживание котла;

небрежного хранения и транспортировки котла владельцем или торгующей организацией;

если монтаж и ремонт котла проводились лицами, на то не уполномоченными;

отсутствия контура защиты котла.

Срок эксплуатации котла - не менее 15 лет для бытовой серии и 10 лет для промышленной серии.

Главный офис ЧПФ «Ретра»
Адреc:
33024, Украина, г.Ровно,
ул.Старицкого, 45
Тел./факс:
+38 (050) 435–03–57
(03622) 5-60-38
+38 (067) 322-88-45
(0362) 62-15-12